Solution Specialist (m/w/d) Customer Support

think project! Österreich GmbH

Dienstverhältnis

Vollzeit | 38,5 Stunden/Woche

Branche

IT/EDV/Internet/Telekom, Sonstige Branchen

Berufsfeld

EDV/IT/Organisation, Verkauf/Kundenbetreuung/Service, Assistenz/Sekretariat/Verwaltung, Sachbearbeitung

Beschreibung

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think project! ist eine auf die Anforderungen im Hoch-, Ingenieur-, Industrie- und Anlagenbau ausgerichtete Cloud-Lösung für die unternehmensübergreifende Zusammenarbeit in Projekten (Cross-Enterprise-Collaboration). Zu den insgesamt 20 Segmenten, in denen think project! seine Kunden unterstützt, zählen Generalunternehmen, Energie, Automotive und die öffentliche Hand. think project! ist in 21 Sprachen verfügbar und wird in 50 Ländern in 10.000 Projekten mit insgesamt mehr als 150.000 Nutzern eingesetzt.

Als Solution Specialist (m/w/d) sind Sie Teil des Technical Account Managements und unterstützen unsere namhaften Kunden bei der digitalen Abwicklung ihrer Bauprojekte. Zum Projektstart setzt das Solution Specialist Team die gewünschte Konfiguration unserer flexiblen Cloud-Plattform um und führt unsere Kunden als kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) Schritt für Schritt durch den Implementierungsprozess. Dabei stehen Kundenzufriedenheit und der Projekterfolg an erster Stelle!

Ihr Verantwortungsbereich bei uns:

  • Sie unterstützen den Leiter des Kundenteams bei seiner täglichen Arbeit, betreuen aber auch eigenständig Projekte und Kunden
  • Sie sind kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden am Telefon, bearbeiten E-Mail-Anfragen und sorgen für eine zeitnahe, effiziente Problemlösung
  • Sie unterstützen unsere Kunden bei der Anwendung unserer Software, auch in Form von Webtrainings
  • Durch die spezielle, projektbezogene Konfiguration unserer Software setzen Sie die Anforderungen und Wünsche der Kunden effizient um
  • Sie erarbeiten Produktdokumentationen, Anleitungen und Trainingsunterlagen

Sie passen zu uns, wenn Sie:

  • eine ausgeprägte Serviceorientierung aufweisen
  • bereit sind, sich in komplexe Themen einzuarbeiten
  • kommunikativ sind und eine sympathische Ausstrahlung haben
  • gerne im Team arbeiten, jedoch eigenständig und zielorientiert handeln
  • IT-affin sind und Spaß daran haben, sich neue Softwareprodukte aktiv zu erschließen
  • einen baubezogenen Hintergrund haben, aber auch Quereinsteiger (m/w/d) sind willkommen
  • über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse verfügen

Als wertvolles Mitglied eines starken Teams leistet jeder Einzelne unserer Mitarbeiter einen entscheidenden Beitrag zu unserem Unternehmenserfolg. Bei uns übernehmen Sie Verantwortung, spannende und abwechslungsreiche Aufgaben und haben die Chance, ein Unternehmen mitzugestalten, das Ihnen interessante Perspektiven bietet. Wir bieten Ihnen ein Jahresgehalt von EUR 32.284,- (AT R) brutto. Die Bereitschaft zur Überbezahlung ist vorhanden und abhängig von Ihrer beruflichen Qualifikation und Erfahrung.

Sie möchten Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – direkt per E-Mail an:

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Überzahlung nach Qualifikation und Vereinbarung möglich

think project! Österreich GmbH
5302 Henndorf am Wallersee
Salzburg


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